Кому можно доверять организацию своего отдыха? Белый список.

DID_after classБелый список надежных туроператоров или кому можно доверять организацию своего отдыха?

В последний месяц заявило о приостановке деятельности 6 туроператоров, 2 из которых очень крупные. В общей сложности пострадало около 60 тыс. туристов и многие турагентства сейчас очень остро воспринимают любые негативные в адрес туроператоров и пытаются узнать какие туроператоры разорятся следующими. Также они пытаются выведать о существовании неких черных списков, которых в принципе не существует. Мы решили взглянуть на проблему по-другому и представить на суд общественности свой белый список надежных туроператоров.

Несмотря на все катаклизмы, жизнь продолжается и туристы, хоть и с некоторой опаской, но продолжают бронировать туры и ездить на отдых. Многие агентства в данной ситуации опасаются бронировать туры почти у всех туроператоров. Данная ситуация очень опасная и может привести к коллапсу целой отрасли. Соответственно, мы взяли на себя смелость и решили составить свой список надежных туроператоров на наш взгляд и на наше представление о надежности. Критериями отбора становились не цены, потоки, полетные программы, а в первую очередь конкурентоспособность, возможность меняться в сложных условиях развития туризма и наличия дополнительных факторов, которые смогут помочь в сложной ситуации при существенном падении туристического потока.

Не секрет, что на сегодняшний день на рынке существует явный переизбыток как туроператоров, так и туристических агентств. Операторов насчитывается несколько тысяч, из них к крупным можно отнести около 20 компаний. Если посмотреть на более экономические развитые страны Европы и США, то у них на рынке оперируют около 4-5 крупных компании и около 20 компаний-нишевиков, которые занимаются определенным видом туризма или направления. Естественно, что в такой ситуации происходит на российском туристическом рынке естественный отбор, более слабые компании умирают или переходят в определенную нишу, сильные становятся еще сильнее. Данная ситуация будет продолжаться до тех пор, пока не останется небольшое количество туроператоров, которые наконец сядут за стол переговоров и будут договариваться.

Как пишут люди из туристической индустрии, связанные с операторским бизнесом, что масла в огонь также подливают и авиакомпании, которые видят, что на рынке существует много операторов и ставят гораздо большее количество чартеров, чем это необходимо рынку. Туроператор могут отказаться от повышенных обязательств на убыточных направлениях, но тогда рискуют просто не получить места на прибыльных направлениях. Многим туроператорам приходится лавировать, чтобы соблюсти паритет интересов и не уйти в минус.

Но мы немного отклонились от темы. Сегодня мы представляем вам список надежных туроператоров на наш субъективный взгляд, основанный на нашем понимании туризма

  • Пегас Туристик

Туристический оператор, работающий с 1994 года и в течение 10 лет осуществлял отправку в основном в Турцию и Египет. Компания имеет турецкие корни и эксперты поговаривают, что владелец компании находится в Турции. Компания начала наращивать свое присутствие на российском рынке начиная с 2007-2008 г. когда начала активную экспансию в регионы. Тогда она осуществляла все свои рейсы в основном на крыльях а/к Оренбургские авиалинии и предлагала жителям многих городов отправиться на отдых в Турцию и Египет. Позднее туроператор приобрел а/к NordWind и начала активно развивать новые направления на собственных крыльях.

Несмотря на жалобы туристов и агентств, что самолеты Пегаса летают трамвайчиком (то есть осуществляют посадку в нескольких аэропортах) и объединяют рейсы из близлежащих городов (осуществляют доставку туристов автобусом до аэропорта вылета). Стоит отметить, что данная стратегия является очень положительной для развития бизнеса. Они не отправляют полупустые самолеты на отдых и стараются оптимизировать перевозку по максимуму. Кроме собственного авиапарка, оператор владеет несколькими гостиницами в Турции. Общая бизнес-модель и наличие активов, которые позволяют снижать себестоимость продукта в отличие от других конкурентов заставляют нас предполагать, что данный оператор продержится на рынке долгое время.

  • Coral Travel

Как и Пегас Туристик, компания Coral также имеет турецкие корни и входит в состав холдинга Otium, который владеет не только несколькими люксовыми турецкими отелями, но и другими бизнесами. Coral также предпринимает неоднократные попытки для организации собственной авиакомпании для осуществлении полетов из России. У Корала есть оператор-двойник Sunmar, который осуществляет отправку туристов по более низким ценам. Корал же оперирует на более дорогом и люксовом отдыхе и присутствует на рынках не только России, но и Украины, Белоруссии, Польши, Грузии.

Компания активно и успешно развивает собственную франчайзинговую сеть под названием CoralОтдых. Мы думаем, что многие туристы сталкивались с данными вывесками у себя в городе. В скором времени, компания планирует обзавестись собственными крыльями.

  • Tez Tour

Компания Tez Tour является одним из самых узнаваемых брендов туризма в России и занимается отправкой на большое количество направлений. Преимущества компании состоит в том, что на большинстве своих направлений оператор перед выходом на рынок открывает собственное представительство, что позволяет снижать издержки на стоимость отелей, трансферов и получении дополнительного дохода от продажи экскурсий. Tez Tour имеет собственные отправляющие офисы в России, Болгарии, Румынии, Украине, Латвии, Литве, Белоруссии, Эстонии, Молдавии и Казахстане.

Агентства регулярно отмечают высокие технологии применяемые при бронировании услуг. Также оператор владеет собственной авиакомпанией IFly, которая позволяет существенно сократить себестоимость авиаперевозки на массовых направлениях.

  • Интурист/Thomas Cook

Интурист самый старейший бренд как современного российского, так и советского туризма. После распада СССР Интурист немного потерялся и долго не мог прийти в себя. Но начиная с начала 2006 г. начал активно развиваться. Была присоединена известная питерская турфирма Ривьера и московская Скайвэй, которые привнесли свои технологии и возможности работы. В дальнейшем Интурист был приобретен финансовой структурой Система и позднее был продан лидирующему европейскому гиганту Thomas Cook.

После присоединения к Thomas Cook перед Интуристом открылись огромные возможности и наработки европейского гиганта. В ассортименте компании появились очень хорошие отели и интересные программы. Стабильность Интуриста обеспечивается холдингами Thomas Cook и АФК Система.

  • TUI

Еще один известнейший туристический гигант Европы, который уже более нескольких десятков лет занимает лидирующие позиции на старом континенте. Выход в Россию был осуществлен через приобретение достаточного известного туроператора Мострэвел, который осуществлял свою деятельность в основном на Турции и Египте. Позднее была приобретена компания ВКО Трэвел, занимающаяся в основном европейскими направлениями. TUI привнес в Россию свой огромный опыт и великолепные наработки не только в продажах, но и в маркетинге. Для россиян стали доступны эксклюзивные отели на массовых направлениях отдыха, которые ранее были доступны только для европейцев. Теперь мы сможем отдыхать в таких цепочках отелей, как RIU, Grecotel, Iberotel, Aldemar, Jaz, Magic Life, Atlantica, Robinson.

TUI владеет 6-ю авиакомпаниями в Европе и неоднократно осуществляет попытки купить авиакомпанию в России. Мы думаем у них это получится.

Подводя итог мы никоим случаем не хотим обидеть других представителей туроператоров, но мы видим, что дальнейшее развитие туроператоров кроется только через собственное развитие и возможность влиять на перевозку и на отели. Соответственно, если туроператор формирует продукт — он должен его формировать собственной авиаперевозкой и частью собственных отелей. Таким образом он может для себя уменьшить себестоимость продукта и возможность потребителю предложить конкурентоспособную цену.